ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
О НАШЕМ СЕРВИСЕ

Соберите игрушки и детские товары, которые не нужны Вашему ребенку, в новом, почти новом или хорошем состоянии. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и вызовите курьера или отнесите товары в пункт Передай.

По Санкт-Петербургу выезд курьера для передачи игрушек возможен при предварительной оценочной стоимости товаров от 2 500 руб.

По России при желании Вы можете отправить игрушки из любого города транспортной компанией. В случае, если предварительная оценочная стоимость передаваемых товаров составит более 10 000 руб., мы вернем Вам стоимость доставки.

Перед отправкой просим Вас направить фото игрушек, чтобы оценить их состояние и количество.

1. В течение 10 дней мы самостоятельно проведем осмотр, сортировку и подготовку товаров к публикации.
2. В личном кабинете или по электронной почте Вы получите уведомление о готовности товара к публикации, где Вы сможете ознакомиться с условиями продажи.
3. Перед отправкой нам товара обязательно ознакомьтесь более подробно с описанием, какой товар мы принимаем для продажи (3 и 4 часто задаваемые вопросы). Обратите внимание, что мы не принимаем товар ненадлежащего качества. Неучтенный товар при желании Вы можете забрать в течение 7 дней с момента получения уведомления.
4. В разделе “Товары на модерации” будут представлены карточки Ваших товаров готовые к публикации. В течение 3 дней вам необходимо подтвердить или отклонить заявки. После получения Вашего согласия карточки товаров перейдут в раздел “Сейчас в продаже” и будут опубликованы в каталоге Передай.
5. В течение 3 рабочих дней после продажи товара в Вашем личном кабинете отразится сумма вознаграждения. Вы сами выбираете, как ей распорядиться – купить товары из каталога Передай, перевести себе на личную карту или отправить на благотворительность в фонды-партнеры.

ВАЖНО!
Отношения между Продавцом и ООО “Передай” регулируются Договором комиссии (публичная оферта), условия которого Вы принимаете при регистрации в личном кабинете на нашей платформе.

1. Осмотр, очистку, дезинфекцию, фотографии, определение стоимости и описание товаров, а также хранение их до тех пор, пока они не будут проданы.
2. Продажу Ваших товаров на платформе Передай по всей территории России.
3. Покрытие всех сборов за обработку онлайн-платежей
4. Случайный ремонт – при необходимости мы можем выполнить мелкий ремонт некоторых товаров. Мы тестируем все предметы перед размещением на сайте.

ВАЖНО!
Как только Ваши товары будут обработаны, Вы можете перейти в личный кабинет, чтобы отслеживать продажи и запрашивать выплаты.

Мы принимаем практически все, что Вы можете найти в магазине товаров для детей. Одна игрушка может создавать ценность снова и снова. Таким образом все клиенты ПЕРЕДАЙ становятся частью ресейл-системы.
Если у Вас есть такие “переросшие” предметы в отличном состоянии, которые загромождают Ваш дом, зарегистрируйтесь, чтобы передать их нашему курьеру:

1. Игрушки

• Конструкторы
• Игровые наборы
• Настольные игры
• Развивающие игрушки
• Куклы и аксессуары
• Роботы
• Игрушечный транспорт
• Деревянные игрушки
• Книги

2. Аксессуары

• Коляски и автокресла
• Предметы для кормления
• Предметы для купания
• Электронные приборы
• Люльки и переноски

3. Спорт и отдых

• Спортивный инвентарь
• Беговелы и самокаты

ВАЖНО!
Если Вы не уверены, подходят ли Ваши товары для перепродажи, Вы можете оставить заявку для получения быстрой консультации.

У нас очень высокие стандарты, когда дело доходит до состояния использованных детских предметов, которые мы принимаем. Каждый товар в нашем интернет-магазине находится в отличном состоянии, часто даже новый или как новый. Мы не берем товары, которые явно не соответствуют нашим заявленным ожиданиям – например, сильно испачканы, сломаны или имеют недостающие детали.

Если Вы не уверены, подходят ли Ваши товары для перепродажи, Вы можете оставить заявку для получения быстрой консультации.

Мы не принимаем:

• Более дешевые бренды, рыночной стоимостью менее 300 руб.
• Сломанные и некомплектные вещи. Мы не примем товары без недостающих деталей, например, машинку без колеса.
• Детские игрушки, состоящие из множество деталей, комплектность которых невозможно проверить при приеме товаров.
• Самодельные товары. Мы скорее всего не примем товары сделанные своими руками.
• Мягкие игрушки (исключение, новые в упаковке, с этикеткой)
• Детские матрасы, подушки для кормления, мягкие шезлонги (исключение, новые в упаковке, с этикеткой)
• Крупногабаритную мебель.

Это зависит от того, что Вы хотите продать. У нас есть семьи, которые отправляют один или два дорогостоящих предмета, таких как коляски, стульчики для кормления или люльки. И у нас есть семьи, которые отправляют коробки менее ценных вещей, таких как игрушки, детские бытовые предметы или книги.

Наша переменная шкала выплат основана на стоимости каждого товара и позволяет Вам зарабатывать больше за более ценные товары.

• от 10 000 руб., Вы получаете 70%
• 5 000 - 9 999 руб, Вы получаете 60%
• 2 500 - 4 999 руб, Вы получаете 50%
• 1 000 - 2 499 руб, Вы получаете 40%
• 500 - 999 руб, Вы получаете 30%
• менее 499 руб, Вы получаете 20%

ВАЖНО!
Обратите внимание, если товар подлежит ремонту/дополнительной обработке/замене батареек, мы удержим комиссию за данный вид услуги в размере до 15% от стоимости товара (в зависимости от степени его восстановления).

После продажи товара в Вашем личном кабинете отразится сумма вознаграждения. Вы сами выбираете, как получить оплату – перевести на личную карту или отправить на благотворительность в фонды-партнеры.

Условия цены и уценки товара устанавливаются ПЕРЕДАЙ. Перед публикацией товара мы направим Вам на согласование Поручение со списком товаром, где будут отражены основные условия их продажи.

Вы не платите за хранение товара.

Вы можете в любой момент забрать Ваш товар, опубликованный на платформе, направив нам уведомление в личном кабинете либо по электронной почте. В таком случае мы имеем право удержать сумму комиссии в размере 20% от стоимости товара.

Мы прилагаем все усилия, чтобы каждая детская вещь создавала ценность снова и снова, и обрела нового “хозяина”. Если по истечении 6 месяцев с момента публикации товар не был продан, Вы по желанию можете забрать его обратно (в течение 1 месяца) либо оставить в собственности ПЕРЕДАЙ.

В соответствии с п.2 ст. 226 НК РФ Комиссионер (ООО "Передай") не является налоговым агентом в отношении дохода, полученного Комитентом. На основании пп. 2 п. 1 ст. 228 НК РФ Комитенты (физические лица) производят исчисление и уплату НДФЛ, исходя из сумм, полученных от продажи имущества, принадлежащего им на праве собственности. Физические лица вправе не указывать/не декларировать сумму, полученного от продажи собственного имущества, дохода если она не превышает установленный налоговый вычет - 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей (п. 4 ст. 229 НК РФ). Комиссионер не несет ответственность за правильность исчисления доходов, полученных Комитентом.

На ресейл-платформе ПЕРЕДАЙ представлены товары бывшие в употреблении в новом, почти новом и хорошем состоянии. Каждый товар, опубликованный в каталоге, имеется в единственном экземпляре.

Делать покупки на ПЕРЕДАЙ очень просто и безопасно, для этого необходимо:

1. Найти необходимый товар в каталоге ПЕРЕДАЙ
2. Нажать на кнопку или значок «Добавить в корзину»
3. На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность либо вернуться к покупкам, нажав кнопку «Продолжить покупки», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ» внизу. Выберите необходимое действие.
4. Чтобы удалить из Корзины ненужные позиции, наведите курсор на эту позицию, справа появится кнопка «Убрать из корзины»
5. На странице оформления нужно внести корректно следующую информацию: ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес доставки.
6. Выбрать удобный вариант оплаты и доставки.
7. Нажать кнопку «Оплатить». При оплате Товара Покупателю направляется на электронную почту и/или в личный кабинет электронный чек об оплате.

ВАЖНО!
Отношения между Покупателем и Продавцом ООО “Передай” регулируются условиями продажи, покупки, обмена и возврата товаров.

Информация о товарах носит справочный характер и не может в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках товара перед оформлением заказа Вы можете обратиться к ООО «Передай» по электронной почте info@peredai.eco.

Мы используем строгий процесс проверки, чтобы гарантировать, что все товары, представленные на нашем сайте, находятся в новом, почти новом или хорошем состоянии. Мы серьезно относимся к нашему знаку качества ПЕРЕДАЙ. Если Вы получили товар, который не соответствует описанию на сайте, мы вернем Вам деньги без лишних вопросов.

Мы стараемся по максимуму сокращать использование упаковочных материалов, а значит, снижать образование отходов. В ПЕРЕДАЙ используется упаковка из моно материалов - картон и бумага. Таким образом вы получаете эстетичный вид покупки с защитой от внешних воздействий.

ПЕРЕДАЙ - это ресейл-платформа осознанного потребления детских товаров. Мы предлагаем удобный сервис, чтобы помочь занятым родителям без особых усилий продать и купить игрушки и другие вещи, которые уже не нужны детям. Подробнее о нас Вы можете прочитать здесь.

Продавать и покупать с ПЕРЕДАЙ легко. Вы передаете нам ненужные детские товары. Мы делаем все остальное. Вам не нужно фотографировать, размещать объявления, писать подписи, торговаться о цене, иметь дело с отказами или любыми другими хлопотами, типичными для торговых площадок перепродажи.
Когда Вы делаете покупки у нас, наслаждайтесь полностью курируемым опытом онлайн покупок с гарантией качества товаров.

Мы получаем товары от всех семей, которые хотят передать нам ненужные игрушки и “переросшие” детские вещи, чтобы освободить пространство своего дома. Каждый поступивший товар мы бережно очищаем, проверяем и упаковываем в эстетичную упаковку со знаком качества ПЕРЕДАЙ. Чтобы передать нам детские товары, и получать вознаграждение с их продажи, зарегистрируйтесь в личном кабинете.

Мы используем различные нетоксичные антимикробные средства для чистки игрушек и других товаров.

Вы можете зарегистрироваться, перейдя по этой ссылке.

Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации курьерской службой, либо Вы можете забрать заказ со склада ПЕРЕДАЙ в Санкт-Петербурге или из пункта выдачи. Подробнее о доставке здесь.

Мы находимся в Санкт-Петербурге, Россия.

При оформлении заказа Вы можете выбрать следующие способы доставки:

• самовывоз со склада Передай в г.Санкт-Петербург
• пункта выдачи партнера
• курьерская доставка

В случае выбора в качестве способа доставки получение заказа в пункте выдачи заказов, Вам необходимо получить заказ в течение 5 календарных дней с момента получения уведомления о передаче заказа в пункт выдачи заказов. Неполучение заказа в установленный срок является основанием для аннулирования заказа. Обратите внимание, что в данном случае Вам возвращаются денежные средства только за Товар. Денежные средства оплаченные за доставку в данном случае возврату не подлежат.

При оформлении заказа просим указывать корректную информацию: ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес доставки. В случае указания некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить заказ, повторные действия по доставке заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

При передаче заказа необходимо в присутствии представителя курьерской службы осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, расписаться в накладной. Факт проставления подписи в товарной накладной свидетельствует о том, что Вы приняли Товар, претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара в заказе не имеете.

Для оформления возврата товара нужно выполнить следующие действия:

1. Аккуратно упаковать Товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
2. Заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу - info@peredai.eco;
3. Приложить копию товарной накладной, указать способ возврата денежных средств (банковские реквизиты);
4. Отправить посылку через сервис доставки за счет отправителя (стоимость отправки товара при возврате оплачивается Покупателем);
5. В случае если после возврата товара несоответствия или брак подтвердятся, то Вам будут возвращены денежные средства за товар в полном объеме, включая обратную пересылку. При возврате товара надлежащего качества, стоимость доставки оплачивает Покупатель.